Brez cestnin: + 1 888-870-3005 410-625-0808 1611 Bush Street, Baltimore, MD, 21230, ZDA sales@dredge.com

Sistemski administrator

Trenutno iščemo Sistemski administrator kdo je odgovoren za zagotavljanje IT podpore Tier 1 strankam v okolju servisne pisarne in zagotavljanje delujočih računalniških sistemov v celotni organizaciji. Ta posameznik je odgovoren za učinkovito komuniciranje in dobro sodelovanje z drugimi na vseh lokacijah, da pomaga povečati polno zmogljivost naše tehnologije. Učinkovito komunicirajte z lokacijo v Wisconsinu in delajte kot povezava za lokacijo v Baltimoru. Odgovornosti sistemskega skrbnika vključujejo, vendar niso omejene na:

Bistvene odgovornosti:

  • Služite kot prvi stik z notranjimi strankami, ki potrebujejo tehnično pomoč po telefonu ali e-pošti.
  • Težave in razrešitev vseh težav z IT, povezanih z omrežjem in delovno postajo odjemalca.
  • Namestitev, podpora in vzdrževanje vseh notranjih in zunanjih omrežij.
  • Izvajajte dnevno spremljanje sistemov in po potrebi priporočajte nadgradnje/nove aplikacije.
  • Izvedite varnostno kopiranje in obnovitev sistema.
  • Upravljajte e-pošto, zaščito pred vsiljeno pošto in virusi.
  • Nastavite nove uporabniške račune, dovoljenja in gesla.
  • Ustvarite, vzdržujte in distribuirajte standardne operativne postopke IT.
  • Odpravljanje težav s strojno in programsko opremo računalnika v Microsoftovem omrežnem okolju.
  • Upoštevajte postopke za eskalacijo, da zagotovite, da so vse težave rešene pravočasno in z najvišjo stopnjo storitev za stranke.
  • Zagotovite hitro rešitev in odlično storitev za stranke.
  • Zagotovite potrebne informacije o izdelkih in storitvah IT.
  • Vnesite vse klice v sistem za prodajo vstopnic službi za pomoč uporabnikom in posodobite vstopnice v skladu z organizacijskimi smernicami.
  • Zagotovite usposabljanje, vodenje in tehnično podporo vsem uporabnikom.
  • Načrtujte in izvajajte prihodnje IT širitve in projekte.
  • Po potrebi nadaljnje spremljanje notranjih strank.
  • Posredujte povratne informacije o procesih in dajte priporočila o področjih, ki jih je treba izboljšati.
  • Vzdrževanje tehnične dokumentacije in servisnega kataloga o namestitvi programske opreme, konfiguraciji strojne opreme in odpravljanju težav.
  • Posredujte ideje za izboljšanje procesov in postopkov podjetja s pozitivnim in konstruktivnim odnosom.
  • Učinkovite komunikacijske veščine, vključno z verbalnimi, pisnimi in predstavitvenimi veščinami.
  • Pripravljenost biti fleksibilen in prilagodljiv na spreminjajoče se prioritete.
  • Sodelujte pri načrtovanju obnovitve po katastrofi, testiranju in posodobitvah sistema v živo.
  • Močne večopravilne in organizacijske sposobnosti ter sposobnost samostojnega in timskega dela s posamezniki, ki niso tehnični.
  • Po potrebi sodelujte s ponudniki podpore tretjih oseb.
  • Popravilo, namestitev, nadgradnja in ponovna konfiguracija: osebnih računalnikov, omrežnih stikal, omrežnih tiskalnikov in skenerjev.
  • Vzdrževanje inventarja in evidenc o kontroli sredstev.
  • Morda bo potrebno nekaj potovanja, saj bo to delovno mesto tudi navzkrižno usposobljeno za pomoč pri pokrivanju naše lokacije v Wisconsinu, Maryland.
  • Izvajajte dolžnosti v skladu z uveljavljenimi postopki, pravili in standardi glede varnosti in kakovosti.

Nadzorne odgovornosti

Jih ni.

Kvalifikacije

Za uspešno opravljanje tega dela mora biti posameznik sposoben zadovoljivo opravljati vse bistvene dolžnosti. Sposobnost določanja prioritet, izpolnjevanja rokov in dobrega dela pod pritiskom. Sposoben dobrega dela z ekipami in posamezniki na vseh ravneh. Spodaj navedene zahteve predstavljajo zahtevano znanje, veščine in/ali sposobnosti. Za opravljanje bistvenih funkcij se lahko invalidnim posameznikom omogočijo razumne prilagoditve.

Izobraževanje in / ali izkušnje

Certifikat ali diploma na področju, povezanem z računalništvom; in 5 let izkušenj s sistemsko administracijo in tehnično podporo pri pomoči članom ekipe ali enakovredna kombinacija izobrazbe in izkušenj. Obvlada računalniške sisteme in mobilne naprave, vključno z izdelki MS Office Suite. Izkušnje pri diagnosticiranju in reševanju tehničnih težav.

Kvalifikacije strojne/programske opreme:

  • Osnovno razumevanje tehnologije LAN/WAN
  • Windows 10, 11 in drugi po potrebi
  • Urad 365
  • Dostopne točke Meraki
  • Osnovno razumevanje Microsoft Active Directory
  • antivirus
  • Rešitve za slikanje

Dodatne izkušnje z naslednjim so zaželene, vendar niso obvezne:

  • VMware
  • Windows Server 2016 in 2019
  • Veeam
  • Net Suite
  • PRTG
  • Sophos
  • Mimecast
  • Skriptiranje – VBS, Powershell ali Batch
  • SolidWorks
  • AutoCAD
  • zvočna stena
  • Mitel
  • Pravilnik skupine
  • Storitve uvajanja Windows (WDS)
  • SQL
  • Pometač

Jezikovne spretnosti

Sposobnost branja, analiziranja in interpretacije poročil. Sposobnost učinkovitega predstavljanja informacij drugim.

Matematične spretnosti

Sposobnost dela z matematičnimi koncepti. Sposobnost uporabe konceptov, kot so ulomki in odstotki, v praktičnih situacijah.

Obrazložitev sposobnosti

Sposobnost zbiranja podatkov, sledenja informacijam in ustreznega posodabljanja zainteresiranih strani.

Računalniška znanja

Za uspešno opravljanje tega dela mora posameznik dobro poznati strojno in programsko opremo, izdelke Microsoft Office in sistem programske opreme za proizvodnjo podjetja.

Potrdila, licence, registracije

Noben

Fizične zahteve

Tu opisane fizične zahteve so reprezentativne za tiste, ki jih mora izpolniti zaposleni, da uspešno opravlja bistvene funkcije tega dela. Omogočeno je sprejemljivo nastanitev, da se invalidom omogoči opravljanje osnovnih funkcij.

Med opravljanjem nalog tega delovnega mesta mora zaposleni redno sedeti in govoriti ali slišati. Od zaposlenega se pogosto zahteva, da uporablja roke za dotik ali tipanje. Zaposleni mora občasno stati; hoditi; doseči z rokami in rokami; plezanje ali ravnotežje in sklanjanje, klečanje, počep ali plazenje. Zaposleni mora redno dvigovati in/ali premikati do 10 funtov in občasno dvigniti in/ali premikati do 50 funtov. Posebne sposobnosti vida, ki jih zahteva to delo, vključujejo vid na blizu, vid na daljavo, barvni vid, periferni vid, zaznavanje globine in sposobnost prilagajanja fokusa.

Delovno okolje

Tu opisane značilnosti delovnega okolja so reprezentativne za tiste, s katerimi se zaposleni srečuje, ko opravlja bistvene funkcije tega dela. Omogočeno je sprejemljivo nastanitev, da se invalidom omogoči opravljanje osnovnih funkcij.

Raven hrupa v delovnem okolju je običajno tiha.

 

Ellicott Dredges je delodajalec enakih možnosti. Zaposlujemo tiste, ki imajo potrebne spretnosti, izobrazbo in izkušnje za delovno mesto, ne glede na raso, barvo kože, vero, starost, spol, nacionalno poreklo, zakonski ali veteranski status, invalidnost, status priseljenca ali katero koli drugo kategorijo, za katero veljajo zakon.

Prijavite se zdaj